Livraison et frais de port

🚚 Modalités de Livraison & Frais de Port

📦 Frais de Livraison

Afin de vous garantir les meilleurs tarifs, les frais de transport sont établis selon la destination, le volume et le type de produit.

• Livraison offerte en France continentale (hors Corse, îles, Monaco et DOM-TOM) à partir de 990 € HT, hors produits béton et mobilier en plastique recyclé.

• Pour toute commande inférieure à 990 € HT : Forfait transport : 36 € HT

⏱️ Délais de Livraison

Les délais de livraison sont en moyenne compris entre 1 à 5 semaines, selon les produits et disponibilités.

Pour les produits peints ou fabriqués sur mesure, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Livraisons urgentes : nous consulter directement.

📍 Conditions de Livraison sur Site

Votre colis sera livré à l’adresse indiquée :

• Au portail pour une maison individuelle

• Au pied du bâtiment pour un immeuble (pas de livraison en étage)

• Au point le plus accessible par un véhicule 38 tonnes

Le transport intérieur du colis, son déballage et l’évacuation des emballages restent à la charge du client.

✅ Précautions à la Réception de Votre Commande

Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes lors de la réception de votre marchandise, afin d’assurer un traitement optimal en cas de litige :

• Vérifiez l’état du colis : inspectez l’emballage et ouvrez-le en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.

• Si le livreur ne vous autorise pas à contrôler le colis, refusez la livraison.

• N’acceptez jamais un produit endommagé. Indiquez alors sur le bon de livraison la mention : “Refus pour avarie” et précisez bien tous les défauts rencontrés.

• Refusez tout article endommagé, même si seul le produit à l’intérieur est abîmé.

• La mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur légale et ne pourra être retenue en cas de réclamation.

• Il est impératif de déballer la marchandise en présence du transporteur, pour détecter tout dommage ou choc éventuel avant d’accepter la livraison.

📌 En cas de produit endommagé (et non uniquement le carton) :

Refusez la marchandise et notez précisément le motif du refus sur le bon de livraison.

✍️ En signant le bon de livraison sans réserve explicite, vous acceptez la marchandise en l’état.

Aucune prise en charge SAV ne pourra être effectuée a posteriori.

📞 Contact & Assistance

Pour toute question ou demande spécifique :

📧 Email : dmc@dmcdirect.fr

📞 Téléphone : 04 66 74 69 70